客服系统-SCTT-对接

SCTT提供可供客服系统调用的api


SCTT获取客服系统指定订单问询信息

<h5>简要描述</h5> <ul> <li>SCTT获取客服系统指定订单问询信息</li> </ul> <h5>请求URL</h5> <ul> <li><code>https://imapi.sctt.net/sctt/getmsg_by_order</code></li> <li><code>https://imapi-uat.sctt.net/sctt/getmsg_by_order</code></li> </ul> <h5>Headers</h5> <pre><code> { &amp;quot;token&amp;quot;: &amp;quot;57fc108e-53ea-4b80-8d3a-f3a010c9aaa4&amp;quot; }</code></pre> <h5>请求方式</h5> <ul> <li>POST </li> </ul> <h5>请求示例</h5> <pre><code> { &amp;quot;orderscode&amp;quot;: 72310098099 }</code></pre> <h5>参数</h5> <table> <thead> <tr> <th style="text-align: left;">参数名</th> <th style="text-align: left;">必选</th> <th style="text-align: left;">类型</th> <th>说明</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="text-align: left;">orderscode</td> <td style="text-align: left;">是</td> <td style="text-align: left;">bigint</td> <td>订单编号</td> </tr> </tbody> </table> <h5>返回示例</h5> <pre><code> { &amp;quot;code&amp;quot;: 0, &amp;quot;error&amp;quot;: &amp;quot;&amp;quot;, &amp;quot;data&amp;quot;: { &amp;quot;msgList&amp;quot;: [{ &amp;quot;msgNo&amp;quot;: '2023649610091500076496', &amp;quot;createUser&amp;quot;: &amp;quot;Jenny&amp;quot;, &amp;quot;createTime&amp;quot;: &amp;quot;2023-10-09 13:45:21&amp;quot;, &amp;quot;message&amp;quot;: &amp;quot;这个客人是九号的,他说价格是执行平日价的,要退差价,请核实&amp;quot;, &amp;quot;messageList&amp;quot;: [{ &amp;quot;fromUser&amp;quot;: &amp;quot;Jenny&amp;quot;, &amp;quot;dateTime&amp;quot;: &amp;quot;2023-10-09 15:00:47&amp;quot;, &amp;quot;toUser&amp;quot;: &amp;quot;Ting&amp;quot;, &amp;quot;message&amp;quot;: &amp;quot;已於2023-10-09 14:57 發信供應商&amp;quot; }, { &amp;quot;fromUser&amp;quot;: &amp;quot;Ting&amp;quot;, &amp;quot;dateTime&amp;quot;: &amp;quot;2023-10-09 15:55:47&amp;quot;, &amp;quot;toUser&amp;quot;: &amp;quot;Ting&amp;quot;, &amp;quot;message&amp;quot;: &amp;quot;已於2023-10-09 15:50 收到供應商回复,可以退差价&amp;quot; }] }] } }</code></pre> <h5>返回参数说明</h5> <table> <thead> <tr> <th style="text-align: left;">参数名</th> <th style="text-align: left;">类型</th> <th>说明</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="text-align: left;">msgList</td> <td style="text-align: left;">List</td> <td>所查询订单的咨询信息列表</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">msgNo</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>咨询信息编号</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">createUser</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>信息创建人</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">createTime</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>信息创建时间</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">message</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>主咨询信息内容</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">messageList</td> <td style="text-align: left;">List</td> <td>客服交接往来信息列表</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">fromUser</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>发起人</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">dateTime</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>发起时间</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">toUser</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>接收人</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">message</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>信息内容</td> </tr> </tbody> </table> <h5>备注</h5> <ul> <li>更多描述</li> </ul>

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