客服部

客服基础流程


敏感问答

<font color=black face="微软雅黑" size=2>Q:你们公司在哪? A:目前办公地点在江苏省江阴市凤凰大厦哦。</font>


<font color=black face="微软雅黑" size=2>Q:我要举报你们偷税漏税! A:您在充值的时候这边已经交过税了哦。</font>


<font color=black face="微软雅黑" size=2>Q:能不能当你们的托/有没有内测号? A:您好,游戏内是没有官方人员的。</font>


<font color=black face="微软雅黑" size=2>Q:这个号是你们的托吧,你们过分了! A:您好,游戏内是没有官方人员的呢,如您发现其他玩家存在异常行为,可以提供相关描述/截图/视频等信息进行举报的。</font>


<font color=black face="微软雅黑" size=2>Q:你说这个不是你们的托,那你把他的充值记录发出来。 A:您好,游戏内是没有官方人员的哦,其他玩家角色充值情况属于隐私信息,无法提供给个人的呢。</font>


<font color=black face="微软雅黑" size=2>Q:能不能当你们的主播? A:您好,主播是玩家个人行为哦,并非官方的。</font>


<font color=black face="微软雅黑" size=2>Q:有没有折扣充值? A:您好,游戏货币充值请以游戏内直接充值或者官方微信公众号内的绑定充值为准的哦。</font>


<font color=black face="微软雅黑" size=2>Q:我看我们群里有人充值就是折扣的,为什么你不给我折扣? A:您好,游戏货币都是游戏内直充的呢,如您发现其他玩家充值货币来源异常,可以描述下您了解到是区服角色名、折扣比例等情况进行举报的,如有核实属实,这边可以帮您申请下举报奖励哦。官方是严禁一切折扣返利行为的呢。</font>


<font color=black face="微软雅黑" size=2>Q:你们投诉电话是什么? 【39】A:抱歉呢,目前暂未设置投诉相关电话,如您需要投诉可以描述下您的问题反馈这边,也可以发送投诉信息邮件至三九GM邮箱:gm@3975.com进行投诉哦。 【欢娱】A:抱歉呢,目前暂未设置投诉相关电话,如您需要投诉可以描述下您的问题反馈这边,也可以发送投诉信息邮件至欢娱GM邮箱:gm@huanyu-inc.com进行投诉哦。</font>


<font color=black face="微软雅黑" size=2>Q:账号被盗,丢了一些道具价值很高,我已经报警了,警察要我们来找你们,让你们处理这个事情。 A:关于您描述的已经报案情况,如警方需要这边的协助配合会直接联系这边的哦~</font>


<font color=black face="微软雅黑" size=2>Q:盗我号的人的信息 你给我,我去找他。 A:您好,关于游戏玩家的任何情况都是属于隐私信息,无法提供给个人的。</font>


<font color=black face="微软雅黑" size=2>Q:这是你们的客服嘛? <img src=" https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=25a4e91867ca8e880b3e346f2e0b2aea&file=file.png " style="height:200px" /> A:您好,截图提供的不是我们官方客服呢,谨防上当受骗哦。</font>

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