凡宇系统操作手册

凡宇系统操作手册


6、催收管理

  • 在凡宇催收系统进行催收作业管理。

    > 主要为作业人员使用 以下均以<催收专员>角色为示例

1. 登录系统:

使用账号密码登录,拥有部分权限。 如, ![催员登录系统](https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/626b6ae234358a9af56385b154565a2f "催员登录系统")

2. 催收管理列表:

查看个人管理的案件列表,点击列表任意案件,进入该案件的详情页面,主要包含以下功能:

协催:本人案件给到他人协助催收
拨打电话:使用客户端呼叫软件向客户拨打电话
记录催记录:记录每通外呼电话的基本情况
发送短信:使用凡宇催收系统向客户发送短信
记录还款:记录每一笔客户的还款
新增号码:新增客户可联的号码信息
导出案件信息:导出个人案件的基本信息为Excel
等

其它记录展示功能暂不做详述 如, ![催收管理列表](https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/4150546cf0f0e53241dabf92ff7f9a78 "催收管理列表")

![催收详情页](https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/5f00c027b70c027e6561654514ef8967 "催收详情页")

![添加协催](https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/8eb42269f1d8679c8153b73a82a9b2da "添加协催")

![记录催记](https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/a6b7922eb0da1038ebfeac2042a15dd4 "记录催记")

![发送短信](https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/d232fcd41358e8da0ec78b90921274e5 "发送短信")

![申请还款](https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/8919e9fcf5bf80192fd39d5fb36fa2d1 "申请还款")

![新增号码](https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/9d8ac1d0ea6ea926ad6de85e4b2ff936 "新增号码")

3. 还款申请记录:

平台为催收员提供的<还款申请记录>列表,此列表展示登录用户提交过的所有还款申请记录,形同线下记账本。 如, ![还款申请记录](https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/803ba852d64b18e9f3564f6677cf41d1 "还款申请记录")

4. 预约导出记录:

平台为催收员提供的案件导出记录列表,此列表展示登录用户导出过的所有案件记录信息。 如, ![预约导出列表](https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/ffd84aadc68019fdaba58500a67d3f76 "预约导出列表")

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