(req 3-3-DDGL000001)

(评审已通过,研发已完成)

(req 3-3-DDGL000001)

此需求用来描述校区稽查对于订单的管理及审核,特批操作。

合同订单审核泳道图:

页面原型图

订单管理首页原型如图所示:

新增审批页面原型如图所示:

续费审批页面原型如图所示:

升舱审批页面原型如图所示:

转学审批页面原型如图所示:

转让审批页面原型如图所示:

冻结/解冻审批页面原型如图所示:

暂停/执行审批页面原型如图所示:

退费审批页面原型如图所示:

重修审批页面原型如图所示:

中止审批页面原型如图所示:

延期审批页面原型图如所示:

赠送课程审批页面原型如图所示:

修改学员信息审批/特批页面如图所示:

修改学员课程信息页面所示:

业务描述

订单管理首页
正常场景
1、特殊权限人员通过办理中心-订单管理,进入订单管理页面.
2、筛选条件,包含中心筛选和时间日期筛选。
3、下部表单项,表头分为:
a) 合同号(合同状态):包含合同组编号,合同状态,审核状态。
b) 办理类型:合同申请办理的类型,分为新增(普通),新增(预售),续费,升舱,转学,转让,冻结,解冻,中止,退费,重修,延期,增客,学员信息修改,课程信息修改。
c)合同种类,分为个人合同和团队合同
d)学员学号
e)身份证号
f)签约中心
g)合同类型
h)课程类型,多课程类型,用半角“,”分隔。
i)开始学习时间 YYYY-MM-DD
j)结束学习时间 YYYY-MM-DD
k)交费日期 YYYY-MM-DD
l)收款人 工号(姓名)
m)课程顾问 工号(姓名)
n)中心主任 工号(姓名)
o)经办人 工号(姓名)
p)经办时间 YYYY-MM-DD
q)合同审核状态,分为审核通过,审核不通过,待审核,待特批
r)操作,操作功能有:审核通过按钮,审核不通过按钮,提交特批审核按钮,关闭订单按钮

入口事件:
经办人提交合同新增,变更申请,需要走审批流程的,则进入订单管理,经办人提交合同新增,变更申请,不需要走审批流程的(系统自动审批),则进入历史订单备案。

正常事件流:
1、进入订单管理首页的待审核订单,初始审核状态为“待审核”,点击合同编号,可以进入该订单详情页面,订单详情页面显示内容及审核内容视不同新增及变更申请而不同。
审核状态为“待审核”,操作栏功能按钮为:审核通过按钮,审核不通过按钮。
审核状态为“审核不通过”,操作栏按钮为:提交特批审核按钮,关闭订单按钮。
审核中泰为“待特批”,操作栏按钮为:审核通过按钮,审核不通过按钮。

2、系统自动审核/审核通过/特批通过/特批不通过的合同订单,进入历史订单备案保存。

3、点击右上角“查看历史订单”,进入历史订单,表单筛选项与订单管理首页相同,无操作栏,点击合同号,可以看到该合同订单详情及审核结果,审核原因等。

新增审批
入口事件:
1、合同新增(预售/普通),未走标准合同范本,。

正常事件流:
1、点击合同编号,出现新增审批订单。
2、学员信息/客户信息显示签订合同时的学员信息。
3、合同信息,签订合同时的合同组及下属合同信息,显示合同详情。合同详情可展开。、
4、合同费用核算及合同备注,时间进度和课程进度条。
5、点击底部悬浮按钮,选择审核通过后,订单审核通过,合同审核状态变更为“审核通过”
选择审核不通过,输入审核不通过原因,若经办人是稽查专员,则会将合同状态变为审核不通过并发给运营总裁特批。

续费审批
入口事件:
1、学员有执行中的学习合同(生效状态)续费,未走标准合同范本。

正常事件流:
1、点击合同编号,出现续费审批订单。
2、学员信息/客户信息显示签订合同时的学员信息。
3、显示原合同信息和续费合同信息,合同详情可展开。
4、合同费用核算及合同备注,时间进度和课程进度条。
5、点击底部悬浮按钮,选择审核通过后,订单审核通过,合同审核状态变更为“审核通过”
选择审核不通过,输入审核不通过原因,若经办人是稽查专员,则会将合同状态变为审核不通过并发给运营总裁特批。

升舱审批
入口事件:
1、学员有执行中的学习合同(生效状态/未开课)。
2、学员信息/客户信息显示签订合同时的学员信息。
3、显示原合同信息和升舱合同信息,合同详情可展开。
4、展示原合同签订时间,升舱时间,当超过预设升舱间隔(三个月,可设置)标红显示升舱时间及原合同签订时间,合同费用核算及合同备注,时间进度和课程进度条。
5、点击底部悬浮按钮,选择审核通过后,订单审核通过,合同审核状态变更为“审核通过”
选择审核不通过,输入审核不通过原因,若经办人是稽查专员,则会将合同状态变为审核不通过并发给运营总裁特批。

转学审批
入口事件:
1、学员有执行中的学习合同(生效状态/未开课/冻结)
2、学员信息/客户信息显示签订合同时的学员信息。
3、显示申请转学的合同信息,合同详情可展开。
4、显示申请人转入中心,申请人信息(提交申请员工),申请时间,申请说明及费用明细。
5、点击底部悬浮按钮,选择审核通过后,合同订单审核通过,合同审核状态变更为“审核通过”,转入中心生效;选择审核不通过,输入审核不通过原因,若经办人是稽查专员,则会将合同状态变为审核不通过并发给运营总裁特批。在此期间转入中心不生效,仍旧为原学习中心。

转让审批
入口事件:
1、学员有执行中的学习合同(生效状态/未开课/冻结)
2、学员信息分两部分显示,用不同底色代表不同学员,转出学员红色底色,显示签订合同时的转出学员信息,转入学员绿色底色,显示签订合同时的转入学员信息。
3、显示原合同和申请转让的合同信息,合同详情可展开。
4、显示申请人信息(提交申请员工),申请时间,申请说明及费用明细。
5、点击底部悬浮按钮,选择审核通过后,合同订单审核通过,合同审核状态变更为“审核通过”,被转让合同自动作废,转让合同状态,变更为未开课;选择审核不通过,输入审核不通过原因,若经办人是稽查专员,则会将合同状态变为审核不通过并发给运营总裁特批。在此期间转让合同不生效,原合同也自动冻结(不允许消耗课时)。

冻结/解冻审批
入口事件:
1、冻结:学员有执行中的学习合同(生效状态)解冻:学员有冻结中的学习合同。
2、学员信息/客户信息显示签订合同时的学员信息。
3、显示申请冻结/解冻的合同信息,合同详情可展开。
4、显示冻结开始时间,结束时间,如果是解冻申请,还需要有申请解冻时间。显示申请人信息(提交申请员工),申请时间,申请说明及费用明细。
5、点击底部悬浮按钮,选择审核通过后,合同订单审核通过,合同审核状态变更为“审核通过”,合同状态进行变更。选择审核不通过,输入审核不通过原因,若经办人是稽查专员,则会将合同状态变为审核不通过并发给运营总裁特批。在此期间合同状态维持不变。

暂停/执行审批
入口事件:
1、暂停:学员有执行中的学习合同(生效状态/未开课)执行:学员有暂停中的学习合同。
2、学员信息/客户信息显示签订合同时的学员信息。
3、显示暂停/执行的合同信息,合同详情可展开。
4、显示暂停开始时间/执行开始时间,显示申请人信息(提交申请员工),申请时间,申请说明及费用明细。
5、点击底部悬浮按钮,选择审核通过后,合同订单审核通过,合同审核状态变更为“审核通过”,合同状态进行变更。选择审核不通过,输入审核不通过原因,若经办人是稽查专员,则会将合同状态变为审核不通过并发给运营总裁特批。在此期间合同状态维持不变。

退费审批
入口事件:
1、学员有非失效的学习合同(执行中/未开课/冻结/暂停)。