成都瑞闻zwy客户手册

账无忧常规操作及问题合集


如何调整与客户相关的操作

<p>[TOC]</p> <h2>1.如何修改合同?</h2> <h4>【客户管理】-【合同】,【待审核】状态的合同可以直接点击进去修改:</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/0a8e0d36653b7a9cef94edd7ce2b53fb?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h4>如果合同已经审核,需要点击【反审核】之后再修改:</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/4186a00303df146753c8dbfd72f5c2aa?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h2>2.如何建立客户资料?</h2> <h4>【客户管理】-【客户】-【导入客户】</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/6939cfe4cf280ff161c2ca27cefb6781?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h4>导入客户资料可以单个新增或者下载模板填写后批量导入:</h4> <h4>单个新增客户资料:客户名称、服务类型必填,其他项选填;</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/2442c78b6582ee2ec5e160fcb868dbe0?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h4>批量导入:下载导入模板,填写信息后,点击:“添加文件”,上传文件,点击“导入”,提示完成后打开“客户管理”或者“工商管理”查看资料;</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/270b27ffa9c45bd6ffdbe09c1dc63d30?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h4>表格中只有客户名称是必录项,其他项为选填项;</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/7314cb015d24a828b3881f3570245808?showdoc=.jpg" alt="" /> <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/8fa95f5b3abb057ecc38e66f3607b3c9?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h2>3.如何修改客户资料?</h2> <h4>打开【客户管理】-【客户】或者【代账服务】、【工商服务】界面,找到需要修改的客户资料,点公司名字进去即可修改;</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/9ab7feaf7303a3cccdcc1945a3cb568c?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h2>4.如何删除客户资料?</h2> <h4>客户账套转走,不再为客户代账,需要删除客户账套以及相关客户资料时,打开【客户管理】-【客户】,勾选需要删除的客户资料,点击右上角【删除】,删除客户资料,此操作会把客户账套和客户资料一次性删除,请确认数据是否无效或者备份之后再删除。</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/4d1eb1d0bcbaca0bdec9d6d694847cb3?showdoc=.jpg" alt="" /> <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/3304ac644b250754a21e20f05e1a0a13?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h2>5.如何将客户停止服务?</h2> <h4>客户账套转走,转到停止服务状态,如后期需要启用可以直接恢复。“代账服务”-勾选需要停止服务的客户,点击【停止服务】,弹出窗口选择“确定”</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/4bfefa63ef11982b5789a287697ba845?showdoc=.jpg" alt="" /><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/32054a08a4d122527517fa1445d4b7ca?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h2>6.如何查看/恢复停止服务客户?</h2> <h4>【代账服务】界面,打开【组织架构】,点击【停止服务】,勾选要恢复的客户资料,点击【恢复服务】,客户资料会恢复到正常服务界面;</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/812524e2a9c0f3bf39a9dc7a0f6cc489?showdoc=.jpg" alt="" /><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/2e579174f9c6b703ba65f75562a491f4?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h2>7.如何导出客户资料?</h2> <h4>【代账服务】-右上角【更多】-【导出】</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/02e14995b2a6341d1d1a8b8c5654a031?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h2>8.如何派工?</h2> <h4>“代账服务”-勾选需要派工的客户资料,点击“派工”,选择派工的角色(例如记账员)和需要派工的职员或者整个部门,点击“添加”,“确定”完成派工。</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/a68d62dd6a8fe1d6d349936df9887f4b?showdoc=.jpg" alt="" /><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/e38270c6528cdfb053c3c1e43447bc9e?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h2>9.如何查询派工信息?</h2> <h4>“代账服务”-“更多”-“派工查询”,输入客户资料或者职员、岗位、以及派工日期后点击“查询”,页面显示可以选择20、40、100条记录,可以进行批量转派工以及删除派工操作。</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/264a3baf686278ce832e4300e5ad15ab?showdoc=.jpg" alt="" /> <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/0d892b8cbe75bca7f6ba2562308fd19d?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h2>10.如何反审核税金?</h2> <h4>代账服务”-选择需要反审核的客户资料,点右上角“更多”-“反审税金”</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/9b4d79494a13ffe576ac65b2418061bb?showdoc=.jpg" alt="" /><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/3a5c994f868a20c2f06fce47ec2da5bc?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h2>11.如何取消报税?</h2> <h4>“代账服务”-勾选企业,点击“报税”-选择期间,点击“重新报税”,确定之后重新填写税金、审核税金、报税。</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/936f2e44ec45eec3133c26fa3aa8cea7?showdoc=.jpg" alt="" /> <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/63552d8eee6c64218d8045a9127dbb80?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h2>12.如何授权客户看账?</h2> <h4>“客户”界面,勾选需要授权客户看账的企业,点击“授权客户看账”,录入客户真实手机号码,没有默认登录密码。网页端登陆选择“企业查账登录”,需要先点击忘记密码重设密码即可;客户手机搜索账无忧小程序,短信验证登录进去看账即可。</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/9dad6c4b923f2ef345eb9e0e1f7a6f7a?showdoc=.jpg" alt="" /> <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/43595fc4fe1e42c3ab8e522f4018b19a?showdoc=.jpg" alt="" /> <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/441b5d8217b4cc62994250094fa10333" alt="" /> <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/0902e871c81dca6aeb5e3a56ec29c131" alt="" /> 手机看账页面: <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/02d04046ad5c121d4bb45be818f07463" alt="" /> <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/b8adba3b2b13403fed383387500f59ef" alt="" /> <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/f6ca071138bc49b6cc52d1c818fd11ed" alt="" /></p>

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