工具栏使用说明

按钮图标： 功能： 灰色圆点为这封邮件已读，黄色圆点即这封邮件还处于未读状态，点击圆点可以设为已读或未读

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按钮图标： 功能： 灰色人像标志为未建档客户，鼠标移动到右边邮箱上只显示电子邮箱，可以直接建档为客户或是联系人

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按钮图标： 功能： 蓝色人像标志为已建档客户，当鼠标移动到邮箱上会显示所属业务员、客户名称、客户类型、联系人名称及电子邮箱，可以直接在下方点击“写邮件”给客户

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按钮图标： 功能： 选中一封邮件后，上方的工具栏中会有“删除”、“彻底删除”

· “删除”按钮可将邮件从当前邮箱删除到“废件箱”。被删除的邮件可由业务员查看或恢复。

·“彻底删除”按钮会将邮件从当前箱中彻底删除到“回收箱”。只有系统管理员有权进行查看或恢复。

·被系统管理员彻底删除的邮件，系统不会再次收取。

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按钮图标： 功能： 选中一封邮件后，上方的工具栏中会有“移动到”，将鼠标挪到箭头位置 可以将邮件从当前信箱移动到目标信箱中，其中目标信箱有收件箱、已发箱、已删除、垃圾箱及自定义箱。

移动后的邮件将不在当前箱显示。可勾选一封或多封邮件进行操作。

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按钮图标： 功能： 选中一封邮件后，上方的工具栏中会有“标记为”，将鼠标挪到箭头位置 可对邮件状态进行标记：已读、未读、星标、取消星标、免回复、取消免回复等操作 （此处已读未读也可以通过点击第一列小圆点来实现；星标和取消星标也可以通过点击“客户”旁的星星来实现；免回复只能在这里进行选择没有其他方法） 标记后的邮件会显示相应的邮件标签。 若用户设置了自定义标签，也可以选择自定义标签内容 （选择自定义标签也可以通过右键“标识邮件”来实现） 可勾选一封或多封邮件进行操作

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按钮图标： 功能： 对收件箱、已发箱、自定义箱中的邮件，系统可根据邮件地址与云平台中客商联系人邮件地址进行比对，匹配成功后，系统将邮件移动到“客户往来邮件”相应客商联系人下。归并后的邮件，用户可以通过点击客户联系人进行查看。可勾选一封或多封邮件进行操作。系统主要包含五种归并方式：

归并已选邮件：将当前选中邮件归并到客户箱。

归并已读邮件：将邮箱中阅读过的邮件归并到客户箱。

归并已回复邮件：将邮箱中已回复过的邮件归并客户箱。

归并全部邮件：将所有邮件归并客户箱对应的客户。

归并内部邮件：将所有内部邮件根据邮箱地址，归并到“员工邮件”中对应的公司组织成员。

收到邮件后新创建的客户需要归并后可以看到客户简称以及变色的小人标识

在归并客户邮件时，若当前业务员没有客户权限，则对应邮件不进行归并。

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按钮图标： 功能： 拥有分发权限者可以将客户邮件分发给相应用户、分发后邮件不会再显示在分发者的收件箱中

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按钮图标： 功能： 追踪邮件：用户若在写信页面勾选了“追踪”选项，系统可追踪此邮 件发送后，收件人查看邮件的情况。用户可在<已发箱>中查看追踪邮件是否已读、这封邮件的打开次数、打开时间、地点（仅供参考）。

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