玩瞳售前与售后支持

欢迎访问玩瞳售前与售后支持，我们将常见问题做了简单的分类。请根据问题类别查看相关的反馈方式，以便我们最有效率地帮助您定位、分析、解决问题。

1、读书问题（[点此查看如何反馈问题](https://www.showdoc.com.cn/Wanxue?page_id=5747272266987575 "点此查看如何反馈问题")）

即设备可以联网，也可以读书，但识别个别书籍时出现了一些问题，例如：

• 封面不读、不识别

• 封面读错、识别错误

• 书籍内页的内容读错

• 指读不准（仅限支持指读的产品）

2、联网问题（在微信群内沟通）

• 设备有时可以联网，有时不行

• 设备只能在某种特殊的网络下才能正常联网读书，例如设备连接手机热点可以读书，但连接普通的wifi路由器则不能读书

• 设备无论在任何网络下都无法读书，例如设备