咚咚来客FC-FQA

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咚咚来客申请企微互通账号的流程

<p><strong>咚咚来客超管运营后台提单步骤:</strong> (1)互通账号下单后并不会立即生效,需要启用后再生效,账号有效期从启用的时间开始计算,比如下单时间是2024年3月1日,启用时间是2024年4月1日,购买一年,则账号有效期是2024年4月1日至2025年4月1日。 (2)接口许可账号激活后开始计算时长,请在激活有效期内完成激活(账号购买时长&lt;1年时,激活有效期为1年;购买时长≥1年时,激活有效期为购买时长)支付后10天内可申请退款,平台审核通过后将返还支付金额,若支付超过10天不支持退款。(就算只买3天或3个月的也是一年内有效,咚咚只支持按月度购买,但企微实际允许按天购买) (3)激活指引 <a href="https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/common/readDocument/38224">https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/common/readDocument/38224</a></p> <h3>一、第一情况(常用)</h3> <h4>超管后台-商户列表-企业微信业务(原知客),找到对应商户,点击编辑</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=bad7dad57f13bd0fd71021ea19356453&amp;amp;file=file.png" alt="" /> 选择账号管理 <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=d946bbc68d4742fd7dcc0861ce6efb95&amp;amp;file=file.png" alt="" /> 选择“增购账号”,续期账号有bug,无法使用 <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=d54d41494c796319c0d38fb47a637821&amp;amp;file=file.png" alt="" /> 输入需要增购数量,保存 <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=2f79c27c69c0565ddf97e0a76200ff85&amp;amp;file=file.png" alt="" /></p> <h4>登录企业微信服务商后台,找到“订单管理”</h4> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=8217ec6cd633a6c3b3ab122a2d53bdd9&amp;amp;file=file.png" alt="" /> 选需要支付订单 <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=dd90efb1f9ee0af8b669cc4598cb1bb8&amp;amp;file=file.png" alt="" /> 立即支付 <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=2d6f2575ee0f8e7b5cf2daa3458f2ea9&amp;amp;file=file.png" alt="" /> 选择微信支付-保存付款二维码 <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=d8bed5f26e9754063751b0042cfc91f6&amp;amp;file=file.png" alt="" /> 回到咚咚来客企微,走付款审批 <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=dad4784132bdd89562c0242860be75e4&amp;amp;file=file.png" alt="" /> 填写对应资料 <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=fb1d7e1e4385285e7ec5a55384c12982&amp;amp;file=file.png" alt="" /> 上传已经保存的付款二维码,提交审批,由财务扫码付款即可</p> <h3>二、第二种情况,代理商或实施部门有钱,可以直接付款时,走这个流程,但目前基本不用</h3> <p>搜索客户,选择“增购”,填写增购内容,须提交合作合同附件和付款附件(找财务要) <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=16a04addc337af0260a1388137b30886&amp;amp;file=file.png" alt="" /> <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=cf45c5fcb8d72ded319c5ce1de8b2d44&amp;amp;file=file.png" alt="" /></p> <p><strong>向企微提单的步骤</strong> 登录咚咚来客超管运营后台-企业微信业务(原知客)-商户列表查找商户-账号管理-账号数量(首次购买选“增购”)-填写数量确定(会在企业微信服务商后台生成订单,须联系技术登录企业微信服务商后台) <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=cd379514089c17f1ee47206f8b43711b&amp;amp;file=file.png" alt="" /></p> <p>企业微信服务商后台订单支付路径: 企业微信-扫码登录,右上角-服务商后台-应用管理-购买接口许可-右上角(订单管理)-找到你要买的品牌-点进去-立即支付</p> <p>**截图订单支付页面给财务支付,同时要在企业微信提交审批单</p> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=901918b9ca1f2bdfd74b5e1591f9713c&amp;amp;file=file.png" alt="" /></p>

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