敏捷组织开发经典案例


序章:生而敏捷

Spotify概况

  • Spotify 是一个正版流媒体音乐服务平台,2008年10月在瑞典首都斯德哥尔摩正式上线。它提供免费和付费两种服务,免费用户在使用Spotify的服务时将被插播一定的广告,付费用户则没有广告,且拥有更好的音质。

  • Spotify已经得到了华纳音乐、索尼、百代等全球几大唱片公司的支持,其所提供的音乐都是正版的,Spotify除了提供在线收听外,还能下载音乐到本地供离线收听。

  • 2017年12月8日,Spotify与腾讯控股有限公司及腾讯旗下的腾讯音乐娱乐集团联合宣布股权投资,腾讯及腾讯音乐成为Spotify的第三大股东。

  • 截止2020年2月,总用户数2.71亿,付费用户1.24亿,比例达到了1:2.2。也就是说,平均2.2个用户中,就有一个付费用户,这转化率是相当惊人的。到2020年底,Spotify预计MAUs将达到3.28-3.48亿,付费用户总数为1.43-1.53亿。

Spotify发展历程

  • 2006年,创始人Daniel和Martin在瑞典成立了Spotify。成立之初却碰到了不少麻烦。比如唱片公司对这种新的模式还不接受;再者因为没有版权,音乐不能上架,用户无法对产品有直观的感受。

  • 2008年Spotify产品在瑞典、法国、英国和西班牙等欧洲国家上线。

  • 2011年,Spotify进入美国市场,在Sean Parker的撮合下,和Facebook达成合作。一周之内,月活跃用户增加了100多万。(Sean Parker: Facebook的首任总裁,后来成为Spotify董事会成员。)

  • 截止2015年1月,Spotify的注册用户超6000万,付费用户达1500万。付费用户与注册用户比例达到了1:4左右,远高于和国内的音乐APP相比。

  • 2018年4月3日,Spotify在纽交所上市,Spotify市值一度接近300亿美元。华尔街认为它有望成为与尖牙股(简称FANG,是Facebook(FB.US)、亚马逊(AMZN.US)、奈飞(NFLX.US)和谷歌母公司Alphabet(GOOG.US)四家公司的统称)齐名的市场宠儿。

  • 截止2020年2月,总用户数2.71亿,付费用户1.24亿,比例达到了1:2.2。

  • 到2020年底,Spotify预计MAUs将达到3.28-3.48亿,付费用户总数为1.43-1.53亿。

创始人心智决定组织心智模式

Daniel Ek

  • Daniel,出身音乐世家,会多种乐器,曾想以音乐为生,但那个时候,全球音乐产业很不景气,从事音乐事业并不能糊口,于是放弃。

  • 除了音乐外,最大的爱好就是编程,14岁就创办了网站,每月有1.5万美元收入。大学上了2个月就辍学了,靠编程和专利赚了200万美元。在Spotify之前,Daniel已经创办了三家公司。

  • 出于对音乐的执着和对科技的热爱,Daniel一直想要利用科技来改变音乐人的现状。

Martin Lorentzon

  • Martin,硅谷创业先锋,05年推动Trade Doubler上市,获益7000万美元。

  • Martin和Daniel在创立Spotify之前已经有过互动:Daniel帮助Martin开发网站;Martin当时所在的Trade Doubler收购了Daniel创办的其中一家公司。

  • 双方都认为彼此是理想的合作伙伴。所以已经实现了财富自由的两人决定做出一点颠覆的东西,而不是为了钱。于是Spotify应运而生。

愿景驱动敏捷

  • Spotify愿景:在任何时候给你带来对的音乐。

  • 为了让清晰的愿景成为组织内激发员工的动力,并且让所有部门保持步调一致。

  • Spotify决定采用与传统的组织完全不同的组织结构,让企业快速规模化的同时,对外界保持敏捷性。

  • 这样的大规模敏捷框架也成为了敏捷组织的典范,为众多组织在转型时提供参考(比如ING银行)。

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