欢迎语不播报
<h1>欢迎语不播报</h1>
<blockquote>
<p>关键词：欢迎语、欢迎语对接、欢迎词播报；</p>
</blockquote>
<p>问题现象：插卡取电后，音箱不播报欢迎语</p>
<p>排查步骤：</p>
<p>1、检查音箱是否长供电，确保插卡取电时，音箱已在开机状态</p>
<p>2、检查音箱是否联网正常，可以测试用小度播放音乐</p>
<p>3、以上检查没问题的话，一般是客控接口推送问题</p>
<ul>
<li>
<p>可以先用小度的在线欢迎语推送工具测试，看推送后，音箱是否正常播报</p>
</li>
<li>如果用工具推送正常，则需要联系客控的技术，检查推送日志，查看接口返回的状态</li>
</ul>
<p>附：欢迎语推送工具</p>
<p><a href="https://dueros.baidu.com/business/emp/view/toollist">https://dueros.baidu.com/business/emp/view/toollist</a></p>
<p><img src="https://dumi-dueros-bj-tob.cdn.bcebos.com/amis/2022-11/1667390620867/1667390548304.jpg" alt="欢迎语在线工具" /></p>
<p>4、以上检查都正常，并且客控推送后，接口也返回了succeed</p>
<p>那需要复现问题，并上传小度音箱的日志</p>
<p>提供复现的时间和音箱sn给小度技术排查</p>